Como funciona un SEGURO DE VIAJE basado en un caso real

04 Ene Como funciona un SEGURO DE VIAJE basado en un caso real

Llevo 25 años viajando por el mundo, haciendo actividades consideradas de riesgo y nunca tuve ni un rasguño. Recientemente en uno de los viajes mas tranquilos que he hecho en mi vida, tuve un incidente que me obligó a pasar por el hospital. No llegó a nada importante porque en cuanto los síntomas aparecieron activé mi seguro. En este artículo te voy a explicar como funciona un seguro de viaje, basado en una experiencia real. Ya te adelanto que es muy sencillo.

Como funciona un seguro de viaje 

Si durante el viaje tienes una emergencia y estás grave, ve al hospital mas cercano sin pensártelo. Cuando te hayas estabilizado, activa tu seguro y coordinas con ellos los pasos a seguir y los reembolsos que correspondan según tu póliza. Pero si no estas en una situación de peligro, antes de ir corriendo a un hospital, sigue los pasos que te voy a indicar ahora.

Seguro contratado y contexto

Estaba haciendo un gran viaje tres meses por América del Sur y tenía el Seguro IATI Estrella. Es el seguro más completo y con las mayores coberturas que la empresa IATI ofrece. Es el que siempre contrato y seguiré contratando en mis futuros viajes.

Me encontraba en la ciudad brasileña de Curitiba visitando su jardín botánico cuando recibí la hospitalidad de unos amables insectos que me mostraron afecto su con una serie de pinchazos en mi cuerpo. Nada que no me hubiera pasado otras veces. Al día siguiente, cuando me levanté para ir al aeropuerto para tomar un vuelo a Sao Paulo amanecí con la mano como un botijo y mucho dolor. Esto no me había pasado otras veces.

El dolor iba en aumento y la mano no paraba de hincharse. Necesitaba ir a un hospital a poner remedio. Al no tratarse de una situación de vida o muerte, llamé al seguro de viaje y que ellos me indicaran los pasos a seguir.

Como funciona un seguro de viaje IATI

Antes de explicarte como funciona un seguro de viaje IATI, te voy a recomendar que te descargues su App, porque será desde el celular como hagas la gestión.

Volviendo a mi mano hinchada y dolorida, en cuanto llegué a mi hotel en Sao Paulo abrí la aplicación de IATI y desde allí solicité que me hicieran una llamada por internet. Nada mas marcar, me atendió una persona en español que me preguntó por la incidencia y mi ubicación.

Después de pasarles el número de póliza me dijeron que preparara mi pasaporte porque en unos minutos me indicarían el hospital al que tendría que dirigirme para ser atendido. Pasados 15 minutos recibí un WhattsApp con la dirección del hospital privado al de debería acudir y las instrucciones a seguir nada mas llegar. Las instrucciones eran: cuando llegues al hospital, en recepción de pacientes les dices que eres Ruben Alonso y que vienes por el seguro. ¡Eso era todo!

Visita a un hospital brasileño

Me enviaron a Hospital Samaritano Paulista, una clínica privada a 15 minutos de mi alojamiento. Nada mas llegar les di mi nombre y efectivamente ya me estaban esperando. Fui rápidamente atendido por un doctor que me aplicó antibiótico en vena para bajar la inflamación y el dolor. Me recetó unos medicamentos, firmé el alta y salí del hospital prácticamente restablecido.

Nada mas salir del hospital fui a comprar los medicamentos y subí la factura de los fármacos a Gestión de reembolsos de la aplicación para la devolución del importe. No habían pasado ni dos horas desde que llamé por la aplicación a IATI con la mano inflamada.

Cuando firmé el documento del alta, puede ver el importe de la asistencia, que obviamente no pagué porque estaba asegurado. Solo esta pequeña intervención costaba más que lo que pagué por el seguro.